Monroe Life Knokke - schapenvachten, schapentapijten, patchwork schapenvellen op maat - Zustermerk van Oscar Candles door Marc Lendfers

Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie können wir helfen?

FAQ

Bestellen, Lieferung und Rückgabe

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihr Teppich wird nach Ihrer Bestellung von Hand gefertigt und innerhalb von 2 bis 4 Wochen kostenlos in Belgien geliefert. Abholung in unserem Geschäft in Knokke ist ebenfalls möglich.

Was kostet ein Monroe-Teppich?

Ein Mini-Patchwork-Teppich (110 x 70 cm) ist ab 99 € erhältlich. Weiß und Cremeweiß kosten 525 € in 130 x 190 cm bis 1.500 € in 230 x 290 cm; Melange reicht von 600 € bis 1.850 € und Farbig (Camel oder Oliv) von 650 € bis 1.700 €. Für einen Teppich ab 300 cm, eine runde Form oder eine Aussparung erhalten Sie ein persönliches Angebot über unsere Maßanfertigungsseite.

Kann ich den Teppich zurückgeben?

Ja. Für jeden Teppich, den Sie direkt im Onlineshop bestellen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen und ohne dass wir Fotos verlangen. Teilen Sie uns den Widerruf per E-Mail an info@monroe.life oder per WhatsApp mit, mit Ihrer Bestellnummer, und senden Sie den Teppich innerhalb von vierzehn Tagen danach zurück oder geben Sie ihn in unserem Geschäft in Knokke-Heist ab.

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie; die Abgabe im Geschäft ist kostenlos. Wir erstatten innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.

Teppiche ab 300 cm, runde Teppiche und besondere Formen werden individuell auf Anfrage nach Ihren eigenen Vorgaben gefertigt und fallen daher nicht unter das Widerrufsrecht. Unsicher bei Größe oder Farbe? Fordern Sie vor Ihrer Bestellung ein kostenloses Probebild über das Vachtstudio an oder fühlen Sie die Größen in Knokke. Alle Einzelheiten stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja. Wählen Sie an der Kasse die Abholung; Sie holen Ihren Teppich in unserem Flagship-Store ab, Dumortierlaan 115, 8300 Knokke-Heist (geöffnet von Donnerstag bis Montag).

Wie sind die Öffnungszeiten des Geschäfts in Knokke?

Donnerstag bis Montag: 10–13 Uhr und 14–18 Uhr; Samstag und Sonntag 10–13 Uhr und 13.30–18.30 Uhr. Dienstag und Mittwoch geschlossen. Unser Büro und Lager in Brecht (Vaartkant Rechts 6G) besuchen Sie nach Vereinbarung.

Kann ich den Teppich zuerst in meinem eigenen Raum sehen?

Ja. Senden Sie ein Foto Ihres Raums per WhatsApp (+32 474 73 66 33) oder Instagram und Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen kostenlos ein Probebild. Vier Bilder kosten 50 €, die Sie beim Kauf vollständig als Gutschein zurückerhalten.

Über unsere Teppiche

Woraus besteht ein Monroe-Patchwork-Teppich?

Aus ökologisch gegerbten isländischen Schaffellen, die von Hand mit goldenem Faden zusammengenäht werden. Einen echten Monroe erkennen Sie an diesem goldenen Faden auf der Rückseite.

Welche Größen gibt es?

Direkt bestellbar: 130 x 190, 165 x 225, 205 x 205 und 230 x 290 cm, dazu der Mini-Teppich 110 x 70 cm. Teppiche ab 300 cm, runde Teppiche und besondere Formen fertigen wir individuell auf Anfrage über unsere Maßanfertigungsseite.

Fertigen Sie Teppiche nach Maß?

Ja. Ab 300 cm fertigen wir Ihren Teppich individuell auf Anfrage — rund, quadratisch, länglich oder mit einer Aussparung — nach den Maßen und der Ausführung, die Sie angeben. Sie fragen ihn über unsere Maßanfertigungsseite an und erhalten zuerst ein persönliches Angebot. Da ein solcher Teppich speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt wird, gilt dafür kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ist jeder Teppich ein Unikat?

Ja. Die Felle sind naturbelassen und untereinander verschieden; Sie wählen die Farbstellung und erhalten immer ein neues, einzigartiges Exemplar in diesen Tönen. Leichte Unterschiede in Farbton, Struktur und Haarlänge gehören zu einem Naturprodukt und gelten nicht als Mangel.

Fusselt ein Schaffell-Teppich?

Nein. Anders als bei gewebter Wolle bleibt die Wolle von Natur aus im Fell verankert, daher fusselt ein Monroe nicht.

Wie pflege ich einen Schaffell-Teppich?

Regelmäßiges Staubsaugen genügt. Flecken sofort mit einem feuchten Tuch abtupfen; bei einem hartnäckigen Fleck schneiden Sie ein kleines Büschel Haar ab — durch die feine Struktur fällt das kaum auf.

Wo werden die Teppiche gefertigt?

Monroe Life ist eine belgische Marke aus Knokke. Jeder Teppich wird in unserem europäischen Atelier von erfahrenen Kürschnerinnen von Hand genäht, erkennbar am goldenen Faden auf der Rückseite. Unser Büro und Lager befinden sich in Brecht.

Wo kaufe ich die Kerzen Ihrer Schwestermarke Oscar Luxury?

In unserem Flagship-Store in Knokke und online auf oscar.luxury.

Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie eine Frage zu Monroe Life oder wünschen Sie weitere Informationen? Marc antwortet persönlich per WhatsApp, meist innerhalb einer Stunde.