Verzendbeleid
Verzendbeleid — Monroe Life
Bij Monroe Life leveren we onze handgemaakte tapijten met dezelfde zorg waarmee we ze produceren. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, levertijden en afhalen.
Gratis levering binnen België
Wij leveren volledig gratis aan huis binnen België op al onze bestellingen — zonder uitzonderingen, geen minimumbedrag, geen kleine lettertjes.
Levertijd
Onze patchwork tapijten worden speciaal voor u gemaakt in ons atelier in Brecht.
| Producttype | Gebruikelijke levertijd |
|---|---|
| Witte, off-white en melange patchwork tapijten | 1 tot 3 weken na ontvangst van uw betaling |
| Gekleurde patchwork tapijten (camel, olijf) | 2 tot 4 weken na ontvangst betaling |
| Mini patchwork tapijten | 2 tot 4 weken (per stuk op bestelling geproduceerd) |
| Zeer grote tapijten (3 × 4 m of groter) | 2 tot 4 weken |
| Op maat bestelde producten | Op afspraak |
Wilt u de exacte levertijd weten voor uw bestelling? Stuur Marc een WhatsApp op +32 474 73 66 33 — hij geeft u meteen een eerlijk antwoord.
Ophalen in de winkel
Liever zelf afhalen? Bij de checkout kunt u kiezen voor "ophalen in de winkel". U krijgt dan een mail wanneer uw tapijt klaarligt in onze flagship store in Knokke-Heist (Dumortierlaan 115). Onze flagship store is geopend van donderdag tot en met maandag, van 10u tot 18u30.
Verzending buiten België
Wij leveren wereldwijd. Voor leveringen buiten België berekenen we de verzendkosten op maat — neem contact op via info@monroe.life of WhatsApp +32 474 73 66 33 met uw adres en het gewenste tapijt, dan ontvangt u snel een offerte met de exacte verzendkosten en levertijd.
Voor leveringen buiten de EU kunnen douanekosten, invoerrechten of taksen van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de klant. Monroe Life kan u helaas niet vooraf inlichten over deze extra kosten, aangezien deze per land en per zending verschillen.
Transportpartners
We werken samen met betrouwbare transportbedrijven, voornamelijk Bpost en DPD. U ontvangt steeds een e-mail met uw trackingnummer zodra uw pakket onderweg is, zodat u uw zending kunt volgen.
Vertragingen
Wij doen steeds ons best om op tijd te leveren. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, gelieve ons dan onmiddellijk te contacteren via info@monroe.life of +32 50 60 76 53.
Niet opgehaalde pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet in ontvangst worden genomen of niet bij een afhaalpunt worden opgehaald. Deze pakketten worden teruggestuurd naar ons. In dat geval kunnen wij de terugzendings- en verpakkingskosten aanrekenen. Werkt u buitenshuis? Geef dan eventueel uw werkadres op als leveringsadres.
Transportschade
Onze huiden en vachten worden met de grootste zorg ingepakt en verzekerd verzonden. Mocht er zich toch schade voordoen tijdens het transport, dan vervangen of vergoeden we het beschadigde item. Volg de procedure beschreven in ons retourbeleid om een schadeclaim te starten:
- Breng ons binnen 5 dagen na ontvangst op de hoogte via info@monroe.life.
- Bezorg ons binnen diezelfde 5 dagen foto's van: de buitenkant van de doos (met zichtbare barcode), de binnenkant van de doos (inclusief verpakkingsmateriaal) en de schade zelf.
- Wij verzenden u een retourlabel om het beschadigde product terug te sturen.
- Wij vervangen het beschadigde item of, indien u dat wenst, betalen wij u terug.
Vragen?
Voor alle vragen over verzending kunt u terecht bij:
- E-mail: info@monroe.life
- Telefoon: +32 50 60 76 53
- WhatsApp: +32 474 73 66 33
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026.